Несколько лет назад в своей книге Brand Sense Мартин Линдстром предсказал, что мир маркетинга в скором времени станет свидетелем колоссального сдвига в том, как потребители будут воспринимать бренды. Это будет похоже на революционный «переход от черно-белого телевидения… с монофоническим звуком к цветному телевидению с высоким разрешением и системой sound around». Революция произойдет, когда маркетологи начнут как можно шире задействовать «сенсорный брендинг» в разработке продукции и ее продвижении на рынке.
Сбылись ли прогнозы эксперта? Стали ли компании чаще применять методики sensual branding и довольны ли они результатом? Ответы на эти вопросы мы ищем вместе с маркетологами российских компаний.

Когда нужно отшлифовать стратегию деятельности или разом преодолеть организационные сложности, самое удачное решение может состоять вовсе не в том, чтобы пытаться преодолеть возникшие сложности. Множество организаций, среди которых столь именитые компании, как British Airways, Verizon, NASA и John Deere, сумели справиться с кризисными ситуациями, обратившись к методике восприимчивого дознания (Appreciative Inquiry, AI).
Согласно этой стратегии, лучший способ наладить работу в проблемных областях, — это сосредоточиться не на слабых сторонах работы, а на том, что у компании получается лучше всего.

Взгляните на любую полку с макаронными изделиями. Что заставляет производителей выпускать на рынок товары в почти не отличающихся друг от друга пакетах: прозрачная продуктовая зона плюс неизменно красный фон, который время от времени разнообразит изображение молодой итальянской женщины? Может быть, существует инструкция «Роспотребнадзора», делающая все рыбные консервы из тунца похожими друг на друга, словно они братья-близнецы?
До недавнего времени аналогичная ситуация складывалась и на рынке фильтров для воды. О том, как ее преодолел лидер рынка, производитель фильтров «Барьер», — в нашем специальном обзоре.

изучаем опыт MTV International, NBC Universal и FOX.

Можно ли достоверно оценить стоимость бренда, выразив цену нематериального актива в материальных денежных единицах? И если да, то почему у разных компаний-оценщиков получаются столь разные измерения? О парадоксах и провокациях управления стоимостью брендов рассказывает контрибьютор выпуска Ирина Гвоздецкая.

Потребления мяса на душу населения в России ниже физиологической нормы. Кроме того, россияне едят меньше мяса, чем жители США и Европы. На первый взгляд, ситуация не самая лучшая. Но с другой стороны, она свидетельствует о значительном потенциале роста мясной отрасли. Первые тенденции такого рода уже налицо. О том, как ими пользуется один из крупнейших отечественных производителей, группа компаний «Черкизово», — в материале нашего постоянного контрибьютора — аналитика ИГ «УНИВЕР» Ксении Поляк.

В каждом продуктовом магазине знают, что голодный покупатель, скорее всего, купит больше. По другую сторону — производители, готовые с радостью набить сумки покупателей образцами продукции, чтобы у их брендов появились новые приверженцы. Розничных продавцов волнует вопрос: способны ли образцы продуктов питания и других товаров удовлетворить потребности, а соответственно, и желание потребителей наполнить продовольственную корзину?

Разрабатывая тактику успеха в конкурентных войнах, все мы стремимся к достижению долговременного преимущества в своей отрасли. Однако для этого мало найти сильнодействующий метод конкурентной борьбы. Настоящий успех принесут только те приемы, которые подстроены под определенную отрасль промышленности и согласованы с навыками и финансами, которыми обладает компания, уверена контрибьютер номера Наталья Куликова.

Даже самые устойчивые отношения с самыми лояльными клиентами подвергаются испытанию, когда в компании возникают проблемы с продуктом или обслуживанием. От того, какие методы разрешения конфликтной ситуации использует компания, во многом зависит будущее этих отношений. Подробности — в обзоре результатов серии тематических исследований компании Ipsos.

Определить оптимальную цену на новый товар всегда непросто. Особенно когда речь идет о только что разработанном продукте, чья судьба подвержена влиянию множества самых разных, порой противоречащих друг другу факторов. Давление изнутри может исходить от финансового отдела, требующего по крайней мере компенсировать расходы на разработку и организацию производства, в то время как отдел маркетинга будет стремиться к расширению доли рынка и, возможно, захочет сделать ставку на стратегию быстрого проникновения за счет низких цен. Внешним фактором может стать желание покупателей получить от товара как можно больше, заплатив как можно меньше и избежав риска, связанного с приобретением чего-то нового...

Готовясь совершить покупку, потребитель тщательно взвешивает в основном два фактора: цену и ценность предлагаемого товара. Даже когда все вокруг экономят и урезают расходы, не дайте первому фактору стать главным в принятии решения. В этой статье мы подробнее поговорим о цене и ценности вашего предложения — точнее, о цене поменьше, а о ценности побольше.

Скидки, баллы и льготы мимолетны. Специальные акции быстро уходят в прошлое. Остаются индивидуальность компании и двусторонние отношения с потребителем, укрепляющие бренд.

Cоблазнять покупателя низкой ценой, новой упаковкой, сезонными скидками и другими прямолинейно-традиционными приемами стимулирования сбыта сегодня становится все сложнее. Успешные продажи начинают «выстраиваться» на основе тонкой работы с восприятием продукта на основе маркетинга персональных отношений, убежден контрибьютер выпуска Александр Прохоренко (BRANDESIGN).

Если вдуматься, то просто удивительно, как развитие интернет-технологий изменило лицо современной рекламы, сделав ее доступной не только для избранных брендов, но и для малого бизнеса. Странно вспомнить, что раньше предприниматели могли лишь со стороны смотреть на рекламу брендов-гигантов, красовавшуюся на световых табло в центре города, разворотах газет и журналов и прерывающую выпуски вечерних новостей. Что же касается своей собственной рекламы, то, в отсутствие соответствующих бюджетов, ее приходилось делать в соответствии с принципом, гениально сформулированным физиком Эрнестом Резерфордом: «У нас нет денег, поэтому нам приходится думать».
Думать, конечно, приходится и сегодня, когда classified-реклама постепенно превратилась в реликт, а расклеивание объявлений в подъездах и раздача листовок остались уделом стоматологий, кафе, парикмахерских, химчисток и других сугубо локальных заведений. Только теперь, когда место этих экономичных форм продвижения прочно занимает Интернет, небольшим компаниям приходится искать ответы на совершенно новые вопросы. Например, о том, как правильно таргетировать свою рекламу по аудитории и времени суток, стоит ли заказывать контекстную рекламу, если у тебя еще нет собственного сайта, и какой формат рекламного воздействия предпочтителен: текст, баннер или интернет-видео. Специально для читателей «Маркетолога» свои рекомендации на этот счет дает Нина Жильцова из компании «Бегун».

Начав кампанию о продвижению своего нового продукта по управлению компенсационными программами отдела продаж, компания Makana Solutions столкнулась с двумя сложностями. Во-первых, большинство потенциальных заказчиков привыкли вести учет поощрений вручную. Во-вторых, целевую аудиторию компании составляет малый бизнес со штатом до полусотни торговых представителей...

Готовы увлечь четыре тысячи школьников игрой в уличный футбол? Агентству BeeTL, которое в мае этого года организовало Детский кубок по футболу под патронатом сети гипермаркетов «real», это удалось.